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  • 大家印象:
    • 质量不错
    • 态度不错
    • 出游特惠价
    • 乐享购物季
    • 物流较快

    湖北宜昌 ID884507 :
    很满意,质量,态度,速度全五分!
    评论时间:2020年09月26日

    江苏淮安 ID397210 :
    大品牌就是不一样啊,确实很棒!
    评论时间:2020年09月26日

    浙江宁波 ID237585 :
    店主人非常耐心,连续询问东极旅行三天才决定购买。收到货我非常满意。
    评论时间:2020年09月26日

    江西南昌 ID231521 :
    服务好!礼品还真是漂亮,超值!尺寸比想象中的要小。总体还不错! 
    评论时间:2020年09月26日

    辽宁丹东 ID208661 :
    卖家人很好 这个还没用 看包装应该不错 
    评论时间:2020年09月26日

    四川巴中 ID408138 :
    物流超快,宝贝超棒,赞!
    评论时间:2020年09月26日

    海南文昌 ID731184 :
    和实体店一样,东极旅行很好,可以放心购买。 
    评论时间:2020年09月26日

    山西大同 ID545615 :
    包装还不错 就是还没有用 用了再来追加
    评论时间:2020年09月26日

    广西玉林 ID133439 :
    物流比蜗牛还慢,不过东极旅行客服态度很好,物流是一颗星都不想给,广东到四川走空运用了五天时间,真是醉了 
    评论时间:2020年09月26日

    广东惠州 ID648615 :
    还不错.东极旅行质量挺好的.速度也快. 
    评论时间:2020年09月26日

    Q:分期付款是否可调整分期期数?
    A:无法调整

    “售后到家”是东极旅行为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

    因银行系统升级,退银行卡服务不支持信用卡退款

    Q:什么是无理由退换货?
    A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货,而且不需要说明理由哦。

    Q:自提点可以保留货物几天??
    A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

    售后到家服务不提供数据备份,盗版系统及软件安装,个人信息保管等服务内容,请您自行备份个人信息资料等,以免造成资料丢失,东极旅行对资料丢失不承担任何法律责任。

    Q:订单退货时效是多久
    A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。

    由于快捷支付的款项来源为信用卡支付,所以快捷支付的订单只支持原路退款,不支持返还至余额。

    Q:具体哪些情形属于本规则管理范围?
    A:1、出售假冒注册商标商品; 2、出售盗版商品。

    Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况?
    A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息(如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等),这些要素之间的彼此不匹配,都是违规的信息。

    Q:什么叫“权利人”
    A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

    Q:如何办理退款方式和时效
    A:东极旅行将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回东极旅行钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。

    Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”?
    A:因处理投诉和商家整改需要时间,因此,淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉,此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充,而不视为再次投诉。

    Q:出现哪些情形时,东极旅行消费者可在签收7天内无理由退货
    A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。

    Q:什么是详情页价格说明
    A:商家详情页(含主图)以图片或文字形式标注的一口价、促销价等价格可能是在使用优惠券、满减或特定优惠活动时段等情形下的价格,具体青叶结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准。

    Q:标题与实际描述不符
    A:案例1:标题是包邮的,但是实际描述是需要运费; 案例2:支持7天无理由退换货的商品,但实际描述表示不支持。