<睿槢家

江苏连云港 ID812302 :
灵芝孢子粉的功效与作用
评论时间：2021年02月26日

海南临高县 ID274206 :
寿仙谷灵芝孢子粉
评论时间：2021年02月26日

河南濮阳 ID302928 :
大品牌就是不一样啊，确实很棒！
评论时间：2021年02月26日

湖北荆门 ID942020 :
质量好。在睿槢家买过好几次了，挺好的 
评论时间：2021年02月26日

云南临沧 ID659078 :
物流快，颜色虽然比图片暗一些，但是能接受，睿槢家还送了小礼物，不错不错 
评论时间：2021年02月26日

海南儋州 ID888461 :
灵芝孢子粉牌子
评论时间：2021年02月26日

山东青岛 ID219329 :
帮朋友买的，她说很好很好！ 
评论时间：2021年02月26日

西藏山南 ID619494 :
东西挺好的，就是包装太差了！
评论时间：2021年02月26日

新疆和田 ID860022 :
店已经收藏了很久，不过是第一次下手。应该说睿槢家还不错。 
评论时间：2021年02月26日

西藏日喀则 ID947880 :
物流比蜗牛还慢，不过睿槢家客服态度很好，物流是一颗星都不想给，广东到四川走空运用了五天时间，真是醉了 
评论时间：2021年02月26日

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q：退货金额与商品金额不一致？
A：您购买的商品如有参加睿槢家满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

Q：售后退货退款途径，是否可以退还现金？
A：售后退款不支持现金退款。

Q:如何选择发票类型？？
A:在提交订单页面，在“发票信息—发票类型”，选择发票类型，按提示填写发票抬头

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

睿槢家在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息睿槢家会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

Q:具体哪些情形属于本规则管理范围？
A:1、出售假冒注册商标商品； 2、出售盗版商品。

Q：出现哪些情形时，睿槢家消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

Q：原订购运费退不退回？
A：满额免运费的订单，发生退货后订单金额不满288元，或者整单退货，仍需支付该次购物运费，即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式；

“售后到家”是睿槢家为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q:什么样的图是实物图？哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里？特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q：如何办理退款方式和时效
A：睿槢家将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间，订单退货产生的金额，将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后，退回睿槢家钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡，办理后需要7～15个工作日到账。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时，商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。